Analista de Claims JR

A área de Claims é responsável por gerenciar e processar todas as solicitações de sinistros relacionadas aos seguros oferecidos pela Hero. As principais atividades da área incluem a análise detalhada de sinistros, validação de documentação, comunicação com os segurados e partes envolvidas, investigação de casos complexos e possíveis fraudes. 

O que você vai fazer:

• Analisar e processar solicitações de sinistros relacionados ao seguro, garantindo conformidade com as políticas da empresa e regulamentações vigentes.
• Revisar e validar documentação recebida dos clientes, incluindo relatórios médicos, recibos de despesas e outros comprovantes necessários.
• Comunicar-se com os segurados, prestadores de serviços e outras partes envolvidas para esclarecer dúvidas e obter informações adicionais quando necessário.
• Realizar investigações detalhadas sobre sinistros complexos, incluindo verificação de fatos.
• Manter registros precisos e detalhados de todos os processos de sinistro no sistema de gestão de sinistros da empresa.
• Participar na melhoria contínua dos processos de sinistro, sugerindo e implementando melhorias quando necessário.

O que estamos procurando:

• Formação superior ou cursando em Administração, Direito, Seguros ou áreas relacionadas.
• Experiência em análise de sinistros, preferencialmente no setor de seguro viagem.
• Conhecimento das regulamentações e políticas relacionadas a seguros e sinistros.
• Fluência em inglês (escrita e falada) é um diferencial.
• Conhecimento em técnicas de investigação e análise de fraudes.
• Pacote Office intermediario!